الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني الطلب من فضلك؟
يمكنك تقديم طلبك عن طريق زيارة موقعنا https://nabta.7hub.co حيث يمكنك اختيار أي منتج تحتاجه، ثم الانتقال إلى سلة التسوق وإتمام عملية الدفع. يمكنك الدفع عبر الإنترنت باستخدام البطاقة الائتمانية أو الدفع عند الاستلام باستخدام البطاقة الائتمانية أو النقد. بمجرد استلام طلبك، سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا لتنسيق موعد وتاريخ التسليم.
كم من الوقت سيستغرق توصيل طلبي؟
يستغرق تجهيز الطلب وتسليمه عادة من 3 إلى 7 أيام عمل، ولكن إذا تمكنا من توصيله في وقت أقرب فسنفعل ذلك. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول الشحن في صفحة سياسة الشحن لدينا.
ما هي المناطق التي تقومون بالتوصيل إليها؟
نقوم بالتوصيل إلى معظم المناطق في القاهرة والجيزة والإسكندرية. كما يمكننا ترتيب توصيل خاص إلى أماكن أخرى مثل الجونة والغردقة والعين السخنة وشرم الشيخ. يمكنك العثور على جميع المعلومات والتكاليف المتعلقة بالشحن في صفحة سياسة الشحن لدينا.
أين يقع متجركم؟
نحن متاحون عبر الإنترنت فقط في الوقت الحالي. يمكنك رؤية كامل كتالوج المنتجات وطلب ما تحتاجه عبر موقعنا:
https://nabta.7hub.co
أحب النباتات، ولكن لست متأكدًا من ما يجب أن أختار. هل يمكن لأحد مساعدتي؟
إذا لم تكن متأكدًا من النباتات التي يجب أن تختارها لمنزلك أو حديقتك، ببساطة أرسل لنا رسالة وسيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا خلال 24 ساعة لمساعدتك.
هل يمكنكم مساعدتي في العناية بنباتاتي لكي لا تموت؟
كل طلب يتم إرساله يحتوي على تعليمات عامة حول كيفية العناية بنباتاتك. إذا كنت بحاجة إلى دعم إضافي، يمكن لفريقنا من الخبراء مساعدتك أيضًا في العناية بنباتاتك. ببساطة أرسل لنا رسالة، ومن الأفضل أن ترسل لنا صورًا للنباتات التي تواجه مشاكل معها، وسيقوم فريقنا بالرد خلال 24 ساعة.
هل يمكن لأحد أن يأتي ليرى المساحة التي أرغب في شراء نباتات لها؟
نحن نقدم خدمة استشارة، فإذا أرسلت لنا رسالة، سيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا لتحديد موعد لزيارة أحد خبراء النباتات للمساحة التي تنوي شراء نباتات لها، وسيقدم لك النصائح حول أفضل النباتات التي يمكنك الحصول عليها.
لا يوجد لدي أي إضاءة في منزلي / مكتبي، هل هناك نباتات يمكن أن تعيش في هذه الظروف؟
جميع النباتات تحتاج إلى نوع من الإضاءة للبقاء على قيد الحياة، ولكن هناك بعض النباتات التي يمكنها العيش في ظروف الإضاءة المنخفضة. يمكنك الاطلاع على بعض هذه الخيارات في قسم “النباتات للمناطق المظللة”
لماذا لا تبدو نباتاتي بصحة جيدة؟
السبب الرئيسي لعدم صحة النباتات هو الإفراط في الري. والقاعدة العامة لمعظم النباتات هي أن القليل من الماء أفضل من الكثير. أفضل طريقة لتجنب الإفراط في الري هي اختبار التربة بإصبعك:
- ضع إصبعك في التربة
- إذا كانت التربة رطبة أو كان هناك ماء في الصحن، فلا تضف المزيد من الماء
- إذا شعرت أن التربة شبه جافة، أضف الماء
كيف يمكنني الحفاظ على صحة وسعادة نباتاتي؟
هناك ثلاثة أشياء بسيطة عليك القيام بها للحفاظ على صحة وسعادة نباتاتك:
- لا تفرط في ري النباتات
- تأكد من أن نباتك في المكان المناسب، حيث تحتاج النباتات إلى كميات مختلفة من الضوء
- لا تنسَ إضافة السماد أو الكومبوست إلى التربة
لدي مناسبة قادمة (زفاف / عيد ميلاد / افتتاح متجر / إلخ...) وأرغب في تقديم النباتات كهدايا، هل يمكنكم المساعدة؟
إذا كان لديك أي نوع من المناسبات، يمكننا تصميم وإنتاج هدايا نباتية مخصصة لك. ببساطة، أرسل لنا رسالة وسيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا لمتابعة طلبك.
هل تقدمون خدمة الصيانة؟
لدينا عدة باقات صيانة تناسب الشركات والمنازل الخاصة. إذا كنت بحاجة إلى صيانة لنباتاتك، يرجى إرسال طلب، وسيقوم أحد أعضاء فريقنا بزيارة الموقع الذي ترغب في صيانته لتقييم الباقة المناسبة لهذا المكان.
